基于ITIL理(lǐ)念、ISO20000和ITSS标準進行研發，支持多項目、多團隊的管理(lǐ)模式，視線IT服務過程的監管，對IT服務進行綜合評價的信息系統。
快(kuài)速實現自(zì)助服務台、事(shì)件(jiàn)管理(lǐ)、問(wèn)題管理(lǐ)、變更管理(lǐ)、發布管理(lǐ)、配置管理(lǐ)、SLA管理(lǐ)等核心流程； 提供圖形化的工(gōng)作(zuò)流程定制工(gōng)具，可(kě)根據用戶需求靈活自(zì)定義和調整，無需二次開發； 可(kě)幫助您明确各管理(lǐ)流程的角色和職責，梳理(lǐ)業務過程，保證流程的快(kuài)速交付；
